2.1 Condizioni generali per l'invio di un ordine

Dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica.

Ogni ordine effettuato deve corrispondere alle normali esigenze di una famiglia.

2.2 Effettuare un ordine

È possibile effettuare gli ordini nei seguenti modi:

- Tramite e-mail dal nostro sito web (la ricezione dell'ordine è confermata via e-mail entro 24 ore)

> [email protected]

- Per posta stampando il modulo d'ordine sul nostro sito web e allegando il pagamento

> FAMD sarl

300 route de la pierre au Diable

- Vaumoisson-

50610 Jullouville

- Per telefono:

> 02 50 06 18 40 / 06 18 68 26 49

Una volta effettuato l'ordine, confermeremo la ricezione dell'ordine e la disponibilità dei prodotti. Tuttavia, se nonostante la nostra vigilanza i prodotti dovessero risultare temporaneamente non disponibili (esaurimento scorte, ecc.) o definitivamente non disponibili (esaurimento scorte, interruzione della produzione, ecc.), vi informeremo via e-mail e vi inviteremo a modificare o annullare il vostro ordine.

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro al netto delle tasse francesi (IVA francese e altre tasse applicabili), più il contributo alle spese di consegna e le spese bancarie per gli ordini internazionali.


Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.


Al ricevimento dell'ordine del cliente, verifichiamo la disponibilità dei prodotti ordinati.


In caso di indisponibilità temporanea o definitiva dei prodotti, vi informiamo del periodo di attesa o della possibilità di sostituzione con un prodotto equivalente. In caso di rifiuto da parte vostra, potete annullare l'ordine ed esercitare il diritto di recesso richiedendo il rimborso delle somme versate (se avete pagato in anticipo). Il rimborso avverrà entro trenta giorni dal pagamento.

È sufficiente stampare il modulo d'ordine, allegare l'assegno corrispondente e inviarlo per posta.
L'ordine verrà elaborato al ricevimento del pagamento completo.
Modalità di pagamento :
       con assegno:
Il pagamento tramite assegno è possibile solo per assegni in euro emessi da una banca domiciliata in Francia. L'assegno sarà incassato al momento della ricezione dell'assegno.
L'assegno deve essere intestato a SARL FAMD
       Con carta di credito: (CB/ VISA/ MASTERCARD)
       attraverso il canale sicuro della nostra banca LCL
       Tramite bonifico bancario: il bonifico deve essere effettuato sul nostro conto bancario
SARL FAMD
Banca : LCL Cherbourg
COSTOLA : 30002 05933 0000117090V 35
Per un trasferimento dall'estero :
IBAN (International Bank Account Number) : FR 32 3000 2059 3300 0011 7090 V35
BIC (Codice identificativo della banca): CRLYFRPP

Non appena riceviamo il pagamento, l'ordine viene elaborato e spedito il prima possibile (entro 3 giorni lavorativi). La consegna avviene in media entro 7-10 giorni lavorativi per la Francia metropolitana e 15 giorni per i paesi dell'Unione Europea dopo il pagamento.

I costi di consegna sono fissi.

Per la Francia: 16 euro HT

Per l'estero: 35 euro HT

I pacchi vengono inviati dal corriere DPD o dall'ufficio postale e consegnati all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. In caso di assenza, riceverete un avviso di arrivo del pacco con l'indicazione che vi sarà consegnato o che potrete ritirarlo presso l'ufficio postale più vicino.

Come indicato nella scheda prodotto, il contributo alle spese di consegna può essere aumentato in base alle dimensioni e al peso dei prodotti ordinati (oggetti ingombranti o pesanti). In questo caso, la consegna viene effettuata da un vettore e i costi di trasporto vengono negoziati in anticipo.

Avete il diritto di recesso di 14 giorni, previsto dalla legge, per restituire gli articoli senza doverne giustificare le ragioni. In questo caso, le spese di restituzione sono a vostro carico. Dopo questo periodo, non si accettano resi per nessun motivo.


Il prodotto deve essere restituito in buone condizioni, nell'imballo originale, che deve essere completo, in perfette condizioni di rivendita, e accompagnato da eventuali accessori, istruzioni e documentazione, nonché da una copia della fattura di acquisto. Dopo la ricezione e il controllo da parte nostra, concederemo il rimborso. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal cliente non saranno rimborsati o sostituiti.


Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail), inviandola al seguente indirizzo


FAMD SARL


300 route de la pierre au Diable


- Vaumoisson -


50610 Jullouville


Tel: 02 50 06 18 40


[email protected]


Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che Lei invii la Sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

La merce consegnata rimarrà di nostra proprietà fino a quando non avrete adempiuto a tutti i vostri obblighi nei nostri confronti, e in particolare fino al completo pagamento del prezzo, maggiorato degli eventuali interessi.

Sono esclusi dalla garanzia i danni di origine esterna o derivanti da un uso improprio del Prodotto, da uno stoccaggio inadeguato o da un uso non conforme. Le disposizioni di cui sopra non escludono l'applicazione della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Le garanzie contrattuali non coprono

- uso anomalo o non conforme dei prodotti. (Leggere attentamente le istruzioni per l'uso fornite con i prodotti).

- Difetti e loro conseguenze, legati all'uso non conforme a quello cui il prodotto è destinato (uso professionale, collettivo...),

- difetti e le loro conseguenze legate a qualsiasi causa esterna.

Tuttavia, ai sensi dell'articolo 4 del Decreto n. 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire contro tutte le conseguenze dei difetti latenti della cosa venduta.

FAMD sarl non è il produttore di tutti i prodotti presentati nell'ambito del sito, ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 e relativa alla responsabilità per i prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni diretti o indiretti causati a persone o cose da un difetto del prodotto, solo il produttore di quest'ultimo può essere ritenuto responsabile dal consumatore, sulla base delle informazioni riportate sulla confezione del prodotto stesso.

Per beneficiare della garanzia sul prodotto, è indispensabile conservare la fattura di acquisto del prodotto.

Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui l'articolo consegnato non sia conforme alla legislazione del paese di consegna.

Non saremo ritenuti responsabili in caso di mancato adempimento dei nostri obblighi contrattuali dovuto a un caso fortuito o a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi. La nostra responsabilità non si applica in caso di furto o negligenza grave da parte nostra, in caso di lesioni personali o di responsabilità per prodotti difettosi.

In caso di differenze non sostanziali tra le foto della presentazione degli articoli sul nostro sito, i testi e le illustrazioni e gli articoli ordinati, la nostra responsabilità non sarà impegnata.

Utilizziamo tutti i mezzi a nostra disposizione per garantire i servizi delle attuali condizioni generali di vendita online. Siamo responsabili di qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento dell'utilizzo del sito web o della conclusione del contratto di vendita. In nessun caso saremo responsabili per perdita di profitto, perdita di affari, perdita di dati o perdita di guadagni o qualsiasi altro danno indiretto o danno che non era prevedibile al momento dell'utilizzo del sito web o della conclusione del contratto di vendita.

Le presenti condizioni generali di vendita online sono soggette al diritto francese e alla Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci. Tutte le controversie relative al rapporto commerciale tra l'utente e Sarl FAMD sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.
La lingua del presente contratto è il francese. La versione francese delle presenti condizioni generali di vendita è l'unica versione facente fede.

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Legge sulla protezione dei dati: conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati, l'utente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano (articolo 34 della legge sulla protezione dei dati n/78-17 del 6 gennaio 1978). Per esercitare questo diritto, si prega di contattare: [email protected]
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