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FAMD, società a responsabilità limitata con capitale di 4.000 euro, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés de Coutances con il numero RCS Coutances 489 866 400 e con sede legale in 300 route de la pierre au diable 50610 Jullouville.
Terminologia :
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Gestione e monitoraggio delle relazioni commerciali tra FAMD sarl e il cliente (comprese le operazioni relative a ordini, consegne e resi, transazioni, pagamenti e fatture, reclami, ecc.)
Invio di prospezioni commerciali.
Personalizzazione dei contenuti del Sito, visualizzazione di annunci pubblicitari mirati, in particolare sui social network.
Condivisione di informazioni con i nostri partner commerciali, come le società di trasporto La Poste e DPD, la società di recupero crediti Trusted Shop, l'istituto di credito Société Générale e anche i servizi di polizia nel contesto di richieste giudiziarie.
Esecuzione di statistiche sulla misurazione dell'audience e studi di marketing
Diritto di accesso, rettifica e cancellazione
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FAMD sarl conserva i dati per un periodo di cinque anni dalla fine del rapporto con il cliente o il potenziale cliente. Il periodo decorre dall'ultimo ordine, o dall'ultimo collegamento all'account del cliente, o dall'ultima chiamata al servizio clienti, o dall'invio di un'e-mail al servizio clienti, o dal clic su un collegamento ipertestuale in un'e-mail inviata da FAMD sarl, o dall'inserimento di prodotti nel carrello senza completamento dell'acquisto, o infine dalla risposta positiva a un'e-mail in cui si chiede se il cliente desidera continuare a ricevere comunicazioni commerciali dopo la scadenza del periodo di cinque anni. Al termine di questo periodo, i dati del cliente o del potenziale cliente saranno resi anonimi.
Tuttavia, le informazioni che consentono di dimostrare l'esistenza di un diritto o di un contratto, o che vengono conservate per adempiere a un obbligo legale, possono essere archiviate in conformità alle disposizioni di legge in vigore.
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Misure di sicurezza adottate da FAMD sarl per garantire la protezione dei dati personali
La società FAMD sarl mette in atto tutti i mezzi tecnici conformi alle regole dell'arte per mantenere l'integrità, la sicurezza, la riservatezza dei dati e, in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
Quando si effettua un ordine, nessun dato bancario viene raccolto o memorizzato dalla società FAMD sarl. Famd sarl utilizza i servizi di Sogecommerce (Société Générale) certificati PCI-DSS tramite il protocollo di sicurezza TLS 1.2 per garantire la sicurezza dei pagamenti.
Prevenzione e lotta alle frodi
I dati raccolti vengono utilizzati anche per prevenire e combattere le frodi, in particolare quelle relative alle carte di credito. FAMD sarl si riserva il diritto di verificare i dati personali comunicati dal cliente al momento dell'ordine e di adottare tutte le misure ritenute necessarie per verificare che la persona il cui conto bancario viene addebitato sia effettivamente quella che ha effettuato l'ordine, al fine di evitare qualsiasi pagamento fraudolento. Tale verifica può assumere la forma di una richiesta di prova di identità e/o di residenza.
In assenza di una risposta negativa da parte del cliente, FAMD sarl si riserva il diritto di annullare l'ordine effettuato dal cliente.